智慧社区有助于解决基层治理难的问题

在当今智能时代，为了实现国家治理体系和治理能力的现代化，需要大大提高基层社会治理水平。换句话说，基层社会治理是一个非常重要的环节，也是国家治理的基石。因此，提高基层治理水平，提高社区治理效率，不仅是社会治理创新的关键目标，也是人们对幸福、安全、高质量生活的要求。

无论在哪个城镇，社区都是居民日常工作和生活的主要场所。在每个社区，居民的生活需求和问题往往需要社区来帮助解决。社区是一个人口密集、人员流动频繁的地方，所以社区中的各种问题都不容低估。这些大小问题的原因可能更复杂，一旦事件发生，就会更紧急，存在很多安全风险。在传统社区，居民及时向社区管理者报告问题和事件更麻烦。

即使事件可以向社区管理办公室报告，管理办公室在了解了相关问题后，也需要协助社区居民获得所需的相关支持和服务。整个过程必然会花费大量的时间和精力，这不仅会让居民来回跑腿，还会延迟事件的最佳处理时间。此外，当一些上级发布的任务或面临事件时，传统社区仍然采用层层报告和再处理的方式。这样，社区居民就不能实时了解处理的进展和效果，有些事件必须在多个层次处理，所以需要更长的时间，很难及时跟进，也不知道处理哪个阶段。

从上述问题可以看出，传统社区目前正面临着向智能社区升级迭代的问题。传统社区转型升级为智能社区，可以规划服务治理的具体解决方案，全面提高基层治理水平，提高居民的社区生活体验和幸福感。

在智能社区，有一些事件或问题，居民可以通过社区平台用手机拍照APP或者小程序很容易向管理办公室报告。社区管理者或居民发现了一些 ** 在社区平台上，还可以通过手机及时拍摄闹事、打架、设备损坏等问题。APP或者直接将小程序上传到管理办公室。这种方式可以通过图形或视频的组合详细描述事件或问题的发生和现状，使社区管理办公室在收到信息后行动更快，并掌握足够的现场相关信息，便于处理。

智能社区具有统一的平台，可以实现多部门的联动处理和实时动态跟踪功能。在社区建立了一个良好的智能社区平台后，可以实现受理事件的统一总结，然后进行统一的转移办公室。此后，通过分类和分类，准确地推送到相应的社区管理人员和相关部门的负责人。这种智能管理方法不仅使社区居民少跑腿，而且大大提高了处理工作的效率。智能社区平台在社区中的使用，无论是从确保紧急事件的整个过程，还是从报告到派遣，然后处理反馈和任务验证、结案分析等关键数据。此外，它还具有领导和指挥中心、居民等多种跟踪功能，关键节点可以自动预警，及时通知处理情况等智能功能。

当然，以上只是对提高智能社区基本治理水平的一些帮助的简要讨论。事实上，智能社区不仅可以提高基本治理水平，还可以在社区中建立社区O2O新的社区模式，如生态系统、在线教育、医疗养老等，并为社区居民提供服务。