近年来，随着人们生活水平的提高，人们对住宅质量提出了更高的要求。在此前提下，一些使用现代计算机、控制和通信技术的智能住宅社区出现在全国各地。然而，许多智能住宅社区已经建立了一个良好的平台，但没有智能软件在上面运行，或者缺乏现代的管理手段。智能住宅社区开始建设时，应遵循管理是保证的原则。没有高质量的住宅社区智能管理，就不可能充分发挥住宅社区的智能功能效果。科学高效的管理是智能的真正内涵。简单的硬件拼凑对智能社区的实际应用缺乏实际意义。因此，作为智能住宅 社区的实际管理者，物业管理公司应采用现代计算机管理手段，将物业硬件管理与软件管理相结合，为物业管理的现代化、制度化和标准化创造条件。采用现代计算机管理手段是物业管理的主要体现代管理方法：
1、全面快速查询减少重复劳动：物业管理中房地产数据、业主数据、居民数据、文件、档案数量庞大，手工整理、统计汇总工作量非常大、繁琐，查询房地产数据或业主数据往往需要很长时间。通过计算机辅助管理，可以随时查询业主名称、房屋号、房屋类型、方向、面积等条件，也可以查询综合组合条件，减少大量重复工作，大大提高工作效率。
2、提高完整的项目和服务档案的管理水平：除房地产、业主和客户管理外，物业管理还应提供工程设施的维护、维护、装饰服务和管理。计算机完整的工程档案和服务档案可以使管理人员随时了解最新情况，规范维护和服务标准，帮助管理人员合理安排工作时间。
3、各项费用的自动计算减少了工作错误和负担：物业管理中的一项重要工作是各项费用的计算、统计和总结。但由于成本项目较多，计算方法繁琐，手工处理操作错误率高，工作负担重。计算机管理利用计算机运行速度快、精度高的特点，使各项费用的计算、统计和总结既简单、方便又方便。
4、自动控制各种管理费用的收集，以确保公司的利益：管理费用的收集是管理公司正常运行的保证，也是管理公司利益实现的重要环节。通过客户有意识地支付费用和人工催收，往往效率低下，难以自由处理。计算机管理可以随时监控客户的支付和欠款，打印支付通知和催收通知，提高收费效率，有效加快资金回收速度。
5、灵活准确的收费提高了财务工作效率：管理面积越大，家庭数量越多，财务收费工作就越繁重。大量的水电费、管理费等费用不仅复杂，而且容易出错。计算机管理费的灵活性和准确性大大提高。客户不仅可以分项支付，还可以预付各种费用。财务收费人员的劳动强度和工作量大大降低，工作效率提高。
6、综合统计分析及时提供决策依据：在物业管理市场竞争中，计算机快速、自动、强大的统计汇总功能和丰富的报告打印系统，使统计汇总、分析表，物业公司领导可以随时查阅最新细节，做出快速、准确的决策，提高物业公司的管理水平和竞争力。
计算机管理在物业管理中的应用，不仅可以简化和规范物业公司的日常运营，还可以促进物业公司的全面管理向现代企业管理的发展。我相信，随着物业管理行业的不断发展，越来越多的物业管理公司将加入计算机管理团队，计算机管理可以成为未来物业管理业务中不可或缺的手段。
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注重服务质量，提高业户满意度。"把温暖留给业户"，为业户营造一个优雅、舒适、温馨的生活环境，使业户心理上感受到文明、热情的服务，这是社会发展对物业管理行业提出的新要求。伴随着物业管理的迅速发展，物业管理走向社会化、市场化、专业化已成为一种必然趋势。
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