在社区管理中,将所有要素的感知数据连接到一个网络中,实现社区感知系统的整合。通过局域网络和互联网,分析和处理大量的数据和信息,实现对物体的智能控制,实现更精细、更动态的社区管理方式。统一建设智能社区系统,利用移动物联网、大数据、人工智能等技术,建立神经元系统全覆盖,根据物联网、数字、智能三位一体建设智能社区平台,智能引领城市管理和社会治理能力的提高。
总体规划
依托社区基础设施、网络、平台和数据中心,智能社区综合管理平台以社区为基础,整合社区内外资源,构建覆盖城市和社区的社区大脑,促进线上线下融合,构建社区服务 治理的基层社会管理体系。
建设思路
社区大脑以社区居民需求为导向,通过管理和调度各种社区服务资源和智能应用系统,促进政府和社会资源的整合,实现社区治理的综合平台。
成果展示
智能社区综合管理平台
社区档案管理
社区档案管理的内容主要包括建筑管理、住房管理、人员管理、单位管理、城市部件管理等,所有信息都可以基于GIS显示、查询和统计地图。信息来源包括网格成员的收集和政府各部门的现有数据,可以实现各种数据源的对接、验证和集成,确保数据的标准化和一致性,实现政府各部门共享的数据交换。
社区网格管理
对于日常社区问题综合处置服务,处置业务包括问题发现、事项报告、任务派遣、任务处理、处理反馈、验证等阶段,需要处理问题来源主要是网格成员日常检查工作和公众反映,平台接受问题分类后,根据处置权限派遣任务或逐步报告。平台可以跟踪问题的处理情况,并敦促相关环节的人员处理。
社区GIS展示
建立建筑、房屋、人口、重点人群等专题图层GIS地图实现了街道单位、人口、部件、专业资源等相关信息的展示、查询和维护。在地图上注册,标记各种隐患和矛盾** 、事件等,结合GPS定位数据和视频监控系统设备,监控关键问题,及时发现重大综合治理事件或安全隐患。
管理特殊人群
为老年人、残疾人、生活津贴人员、社区矫正人员等重点特殊群体提供访问、慰问、免费检查、家庭康复服务等相应服务,建立工作台账,跟踪记录其服务和监督需求。
公共服务管理
为社区居民提供一站式综合附近服务。社区网格服务管理平台实现服务项目目录管理、服务项目信息配置管理、服务项目工作流管理、服务项目进度查询等。社区网格服务管理平台还实现了公共服务信息和生活信息的项目管理、信息的输入和维护管理。
视频调度
通过高清云视频会议系统,实现社区、物业和居民之间的高效沟通。可广泛应用于社区工作会议、社区工作部署、物业问题沟通、业主会议和各种社区管理服务场景,灵活参加会议、高清流畅、高效合作、使用方便、安全可靠。
物联集成
协调建设智能社区大数据基础平台,有效整合物联网感知神经元数据资源和网格执法检查数据资源,以及社区物业流量识别、流量、房屋租赁、异常情况、停车位数据资源,利用大数据分析手段、在线监控、自动预警、资源部署和联动指挥。
移动终端社区居民
01
通知公告
让社区群众及时了解最新的社区动态,掌握社区的第一手信息。如:最新政策法规信息、社区活动信息、停水、停电、停气信息、家政服务信息、当前社会热点问题等,进一步解决信息共享问题,提高服务意识,提高公众满意度。
02
便民服务
提供便捷的服务,实时查询社区内的各种服务资源,快速找到行政服务中心、派出所、医院、电信营业厅、电力公司、水务公司、燃气公司、食品、休闲娱乐等位置,并提供导航。
03
社区活动
为提高社区群众素质,丰富群众文化生活,组织各种社区文化娱乐活动,提供在线推送、在线注册等服务。
04
民意调查
开展在线舆论调查,全面了解居民需求,重点解决居民反映强烈、声音最高的问题,如社区物业管理费用是否合理、促进社区居民自治、公共安全群体防治等问题。
05
一站式公共服务
推动互联网 政府服务向社区下沉,探索基层非会议服务模式,提供多个社区业务在线入口和居民生活指南,实现居民就近工作,方便快捷。为人们提供一站式的便捷服务,真正实现在线、手持。
预计成效
常州新博科技有限公司通过信息手段,满足城市发展的需要,促进社会管理体系创新,努力扩大公共服务渠道和领域,建立健全服务网络体系,打造智能社区综合管理平台。
协调社区相关管理部门的资源和力量整合,实现统一数据、统一管理、统一服务的智能社区综合管理模式。
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