101月9日，杭州市司法局在杭州市公共法律服务中心报告厅组织了《杭州市物业管理条例(修订草案)》立法听证会。杭州市建委、市发改委、市场监督局、市公安局、市财政局、市人 ** 工委、市政协社法委等各部门人员参与听证会。
物业管理条例的修订是近年来人们最关心的立法事项之一。在听证会上，10名陈述者和30名旁听者有效地阐述了公众对物业管理主要矛盾的看法和建议。
《杭州市物业管理条例》自2012年1月1日起实施。然而，随着社会经济的发展，现行规定在许多方面无法适应新形势，满足人们对社区物业管理的新需求。与此同时，一些条款与最新的民法典不一致。
因此，与会者紧跟物业行业发展的新趋势和新需求，深入探讨了业主隐私和个人信息保护、业主会议投票的便利性、业主权利保护、物业费收取的有效监督和优化、经营收入管理等热点问题。
业主隐私和个人信息保护存在争议
此次修订草案积极回应了物业管理行业数字化转型的现实需要，强调信息系统赋能物业管理的重要意义。同时，针对《民法典》中关于公民隐私权和个人信息保护的内容，备受小区管理者及业主关注。如何建立安全、便捷的信息化系统，已成为物业管理亟待解决的难题。
在这方面，新窗口云尚物业管理平台支持门、门禁、财税等软硬件系统连接，统一权限管理，不仅可以提高物业整体管理效率，降低多系统运行成本，而且可以保证全职工作，一切留下痕迹，避免业主信息或内部数据泄露的
业主表决和个人权利保护，平台拒绝代表
本条例修订草案明确规定，未达到规定参与人数和未经规定人数同意的决议无效。因此，未在规定时间内同意、不同意或弃权的业主将不再代表。
该支持的技术授权是物业管理信息网络系统的综合应用。草案还明确规定，物业信息网络系统可以通过业主会议的登录和投票、物业服务提供商的实时评估、物业经营收支的宣传和查询。
借助云尚物业管理，即使业主出差，也可以通过手机业主平台随时随地投票，实时评估物业服务提供商，查询物业经营收支，确保及时参与社区工作的建议反馈，确保物业 ** 高效传达利息。
违法行为可以升级处理，拒缴物业费或者纳入征信
对于停车道路、拒绝支付物业费等违法行为，修订草案作出更具操作性的规定：发现占用、堵塞、封闭疏散通道危害公共安全、物业服务人劝阻、制止无效或无法清理，应向消防救援机构报告，责令拒绝纠正，强制执行费用由违法行为人承担。
未来，物业公司可以通过信息授权的互联网平台保留证据并上传，并提交相关部门记录在业主个人或家庭的信用记录中。
使用云尚物管智能工单及在线催缴功能，可对以上问题进行记录、跟进、处理、留档、预警等。既维护了业 ** 有利于社区秩序，帮助物业降低管理和控制风险，有利于企业的长期健康发展。
经营收入平台透明控制，多方组织相互监督
随着各种社区管理的蓬勃发展，各种经营收入的管理和披露已成为业主、居委会和物业共同关注的问题。本条例修订草案将物业管理纳入基层管理体系。所有业主或业主大会应决定使用属于所有业主的物业经营收入或其他资金。
借助云商物业管理平台，不仅可以统一管理社区公共资金，避免个人或组织 ** ；同时，社区收支有详细记录，业主可随时自助查询；系统自动生成各种财务报表，业主、居委会、物业等组织相互监督，有效降低社区财务风险。
公共事件防控规范化，应急保障平台建设
本条例修订草案规定，区、县（市）人民政府、街道办事处、乡（镇）人民政府应当将业主委员会和物业服务人纳入相关应急处置制度，建立材料和资金保障机制，建立应急保障平台。
从实施部署到在线应用，云尚物业管理成功搭建了无接触、成本轻、门槛低、效率高的物业管控平台。充分满足社区在线维修、移动收费、人员控制、即时公告等业务需求。
借助互联网工具在物业管理中建立规范、智慧、安全、开放的信息化平台，从而提高物业管理整体水平、提高业主满意度与认同感，已成为行业发展的必然趋势。
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