全面解析 家居O2O领域发展三部曲

近年来，中国衣柜网讯，O2O在当前的家居市场，家居行业发展迅速，O2O发展已经从引入期转变为竞争期。事实上，符合时代发展趋势的每一件新事物的出现都将经历三个阶段：萌芽、爆发和衰退O2O三部曲的发展经历了什么？未来会走向何方？

家居综合分析O2O三部曲(图片源网络)领域发展

O2O三部曲之一：线上线下初步整合

可以说，家O2O前世是三输鸡肋。O2O作为时下最热门的通路，很多企业在开始的时候线上线下都是割裂的，以为线下加线上肯定能争取更多份额，做下来却发现这是一个线上不赚钱，线下抱怨多，客户不买账的三输局面。客户看中了线下产品却享受不到线上的价格，看中线上的价格却享受不了线下优质的服务，如此反而对品牌产生了诸多抱怨。

回顾2013年双十一购物嘉年华，天猫试图通过线下商场强行开放O2O线 ** 检验通道，结果遇到线下商场的联合 ** ，可见光明的未来掩盖不了道路的曲折。家居行业是最实用的O2O属性行业，如何从线上到线下导流，如何在线反映线下良好的服务体验，形成闭环体验，平台和企业不断完善。

如今，家居O2O它正在转变为在线和离线的模式。2016年双11年，天猫采取了新尝试，使用 特权存款将在线流量连接到线下。天猫率先在家居行业选择了一批KA客户，尝试特权存款。客户购买特权存款后，即使去线下购物中心购买产品，也可以享受额外的礼品或全额折扣。以这种特权存款为纽带，非常顺利地引导线下流量。作者对天猫有几个O2O对发展良好的企业进行调查，发现特权定金后，其经销商从被动配合公司电子商务安装转变为积极询问电子商务清单。

作者认为这不是终极的O2O从产品到价格，从体验到服务，所有隔阂，从产品到价格，从体验到服务。O2O最初的意图是让消费者享受更好的购物体验。目前，我们在家O2O爆发前夜。

O2O三部曲二:短命爆发期

目前，家O2O中国走在世界前列。发达国家装修产业化水平高，消费者直接购房需求不大。因此，建筑材料B2C，O2O相反，发展不如中国。可以说，正是由于国内精装房比例低，现有装修机构服务能力低，主要材料厂冲向前台，推动了O2O快速发展。然而，客户的最终需求是解决装修服装机构的所有问题。因此，笔者认为，国内家居O2O只是一个阶段性的产品。装修机构服务能力成熟后，家居O2O必将式微。笔者将这个爆发到式微的过程大致分为个阶段：

第一阶段：去平台化

当所有品牌都入驻电商平台后，就会发现平台的流量红利消失了。实际上现在电商平台的流量增长已经很缓慢，这会导致企业在电商平台的获客成本提高，那么就会出现去平台化。大的品牌凭资本优势和老客户群优势，会转向自建电商平台。目前尚品宅配已经开始这个阶段的探索，这也是欧美主流品牌的做法。

第二阶段:微态势

随着装饰机构的发展和完善，将为客户提供从设计、施工到主要材料采购的一揽子装饰服务，主流客户将直接从装饰机构采购主要材料和装饰服务。O2O经销商对客户服务的依赖会减少，导致家庭O2O事实上，微型。此时，主流服务客户的流程将转向F2B2C——工厂直接为装修机构服务，装修机构收集主要材料，然后为客户服务。

O2O三部曲：革命安装

目前，家居O2O也有一个新的定义机会，但大多数家居装饰主要材料品牌并没有深刻认识到这一点。O2O以前，企业生产，经销商销售，一站式流程相当熟练，大家都很安全。O2O在早期阶段，经销商不愿意帮助在线交付和安装，这导致了两个变化。一是长途物流公司被迫提供最后三公里的配送和上楼；第二，经销商原本想把公司的电子商务扼杀在摇篮里，从不想培养未来的竞争对手，竞争对手是全国第三方安装公司的崛起。因此，作者认为，这个新的行业定义机会是安装。

未来的装修机构肯定会成为滴滴出租车的资源整合者，而不是目前大而完全想要控制每个节点的工人。独立安装运营是行业发展的必然，这是O2O因为O2O加速了这种独立运作的趋势。

总的来说，整个O2O市场从最初的探索和滚动发展到今天更好的趋势，这一切都取决于家居行业的指导，面对工业革命4.0在这个时代，家庭成员要创造自己的特色，尽快转型升级，注重环保理念，才能在这股电商浪潮中站稳脚跟。