印度企业事务部( MCA)正在计划起草法案，以保护消费者在类似Facebook、WhatsApp和Instagram在这样的社交网络平台上进行交易。
这些社交平台向消费者销售大量的产品和服务。虽然它们直接向消费者销售，但没有消费者投诉机制。印度企业事务部表示，社交网络平台也需要遵循与其他市场和电子商务平台相同的规则。
最近，印度政府的门户网站和全国消费者服务热线发现，与社交网络附属市场销售的产品相关的投诉数量增加了。由于社交网络平台的覆盖范围更广，它们往往成为骗子的目标。在这个阶段，Facebook和WhatsApp超过平台6.51亿用户，而Instagram中国也有第二大用户群。印度政府官员表示，这些平台需要与政府合作，以充分保护消费者的利益。消费者保护 ** 将在所有消费者都可以在线购买商品和服务的平台上统一实施。
不仅如此，印度政府还将对违反消费者保护 ** 电子商务公司和供应商提出了详细的处罚条款。目前，印度企业事务部仍在努力扩大规定的范围，制定具体细节，包括网络服务。与此同时，印度企业事务部也给了利益相关者一定的时间，他们可以在12月2日之前就其消费者保护（电子商务）条例草案提交反馈。
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