什么是O2O?老张浅谈O2O模式电商解决方案

大家好，哈罗，我是司瓦图老张。今天和大家分享什么是O2O，以及O2O如何操作模式电商解决方案？

一、什么是O2O?

O2O,又称OTO，其中第一个O是Online简称，第二个O是Offline简称，通俗理解是将线下实体店与互联网相结合，形成线上线下相结合的模式。

二、O2O典型的电商平台有哪些模式？

所谓的O2O，是线上线下结合的模式。常见的是各种团购网站。在老张看来，可以细分为以下两种类型。

1>到店

这类O2O该平台主要类似于美团和口碑。用户可以在网上购买电影票，并在线下实体店消费。这是商店服务。

2>到家

这类O2O这个平台主要类似于美团外卖和饿了么。用户在网上订购外卖，骑手负责从商家那里取餐送到用户家。这是家庭服务。

三、O2O如何操作电商模式？

下面老张分享一下O2O一些个人对电子商务模式的看法希望对朋友有所帮助。

1>解决用户痛点，但不能满足用户需求

例如，当许多朋友与老张沟通新鲜平台时，他们问美团和饿了么为什么不卖新鲜蔬菜，让骑手送到用户家里。这仍然是一个巨大的市场。

在老张看来，用户订购外卖，解决用户懒惰的需求和痛点。不想自己做饭，订单让卖家送，多花5元跑腿费可以让用户懒惰一次，用户愿意接受。

但是用户在网上买菜能解决用户懒的需求吗？答案是意淫用户的需求。

用户在网上购买新鲜食品，本质上第一个需求是新鲜和方便，同时满足低价的需求。而不是懒惰。

因此，如果你在网上销售新鲜食品，然后及时分销，分销成本强加给用户，那么用户不能解决用户的需求，用户不愿意支付，这就是为什么许多大型平台不做新鲜外卖。

2>O2O核心是预付款

O2O在线预订和离线服务与传统实体的本质区别在于预付款。这意味着用户实际上为自己的服务付费，直到他们享受离线服务。直率地说，在传统的实体店，我们在享受服务后付费，O2O模式是先付费，然后我们去商店服务。

那么如何吸引更多的用户进行预付款就是我们的业务O2O的核心。

3>O2O的用户裂变

除了外部推广，吸引用户在线订单的另一个重要方法是用户自身的裂变。

例如：当每个老用户来商店消费时，我们都告诉分享新用户在商店消费，我们可以给予一定的折扣。这样，更多的新用户就可以通过旧的来回循环来吸引。

好了，分享这么多，希望对朋友有所帮助。